Política de Devolución

Óptica Doñana Visión, dispone de una política de devolución de 15 días desde la recepción del artículo tanto en tienda física como a través de nuestra tienda online www.opticadonanavision.es, siempre que el artículo se encuentre en perfecto estado, con precintos y embalaje original. También se necesitará aportar el comprobante o ticket de compra. Para proceder a una devolución a través de nuestra tienda online, será necesario contactar a través del teléfono 956367651 o en nuestro correo electrónico hola@opticadonanavision.es explicando el motivo de la devolución. Si se acepta la devolución, el artículo deberá enviarse a Óptica Doñana Visión, situado en Av.Cabo Noval n°39 CP 11540, en Sanlúcar de Barrameda (Cádiz), y los gastos de envío correrán a cargo del comprador, a excepción de que existiese un daño material en el artículo producido durante el proceso de envío, en tal caso lo asumiremos nosotros.

Reembolso

Si se acepta la devolución, aplicaremos automáticamente un vale por el importe del valor del artículo, con una caducidad de 6 meses, tanto en tienda física como en compras realizadas en nuestra tienda online.

Garantía de Producto

Todos nuestros productos son oficiales y por ello, los adquiridos a partir del 1 de enero de 2022 tienen 3 años de garantía del fabricante. Los productos adquiridos anteriormente a esta fecha, sólo cuentan con 2 años de garantía.
Todas las gafas de sol que están a la venta, tanto en nuestra tienda física como en nuestra tienda online disponen de filtro solar UV homologado por la Unión Europea.
En caso de rotura accidental, cubriremos el 50% del importe de tus gafas durante 6 meses desde la adquisición del artículo.
En el caso de las lentes de contacto, sólo se admitirán cambios o devoluciones si las cajas no están manipuladas ni abiertas o si estuvieses defectuosas.